Mit fraenk ins Ausland telefonieren: Feature jetzt offiziell
Seit Februar testet fraenk die Möglichkeit, mit dem Mobilfunkanschluss des App-Discounters auch ins Ausland zu telefonieren. Wer das Feature nutzen wollte, musste die Kundenbetreuung um die Freischaltung bitten. Vor wenigen Tagen hatte fraenk angekündigt, dass Kunden ab Mitte Mai Anrufe ins Ausland auch selbst freischalten und wieder sperren können. Jetzt ist die Funktion sogar etwas früher als erwartet verfügbar.
Anrufe aus Deutschland in die EU-Staaten sowie in die Schweiz kosten 20 Cent pro Minute. Eine SMS ins Ausland kann für 5 Cent verschickt werden. Verbindungen in weitere Destinationen sind bei fraenk weiterhin nicht möglich. Die Auslandsanrufe lassen sich in der fraenk-App aktivieren und bei Bedarf auch wieder abschalten. Wer die Auslands-Option ein- und ausschalten möchte, benötigt die aktuelle Version der fraenk-App.
fraenk startet Auslandstelefonate offiziell
fraenk-Auslandsgespräche starten offiziell
Logo: fraenk, Foto/Montage: teltarif.de
Die Telekom-Discountmarke fraenk hatte bislang den Nachteil, dass Kunden zwar im EU-Ausland und in der Schweiz telefonieren konnten. Anrufe aus Deutschland ins Ausland waren hingegen nicht möglich. Das soll sich ändern, ohne dass die Kostenkontrolle bei den Tarifen von fraenk verlorengeht.
Den Testbetrieb für Auslandsanrufe hatte fraenk bereits im Februar gestartet. Groß beworben wurde das allerdings nicht und die Freischaltung war nur über den Hotline-Chat möglich. Jetzt geht die Discountmarke in die Offensive und will Auslandsgespräche offiziell und für alle Kunden anbieten. Darüber werden Nutzer jetzt informiert.
Automatisch freigeschaltet wird die Auslandstelefonie auch künftig nicht. Hintergrund: Kunden, die nicht aus Deutschland ins Ausland telefonieren, müssen die Funktion nicht aktivieren - und haben somit weiterhin Festpreise von 10 bzw. 15 Euro pro Monat, ohne mögliche Kostenfalle durch versehentliche Telefonate ins Ausland.
Aktivierung wird deutlich vereinfacht
fraenk-Auslandsgespräche starten offiziell
Logo: fraenk, Foto/Montage: teltarif.de
Ab Mitte Mai müssen fraenk-Kunden aber nicht mehr den Hotline-Chat bemühen, wenn sie aus Deutschland ins Ausland telefonieren möchten. Stattdessen können sie das Feature über die für iOS und Android verfügbare fraenk-App unter "Tarif anpassen" auf Wunsch selbst freischalten - und auch wieder sperren, wenn die Auslands-Option nicht mehr benötigt wird.
Wie schon während der mehrmonatigen Testphase schlagen Anrufe mit Mobilfunkanschlüssen von fraenk aus Deutschland ins Ausland mit einem Minutenpreis von 20 Cent zu Buche. Mit der Freischaltung wird auch der Versand von SMS-Mitteilungen aus Deutschland ins Ausland möglich. Pro Kurzmitteilung werden 5 Cent berechnet.
Vorsicht vor Sonderrufnummern im Ausland
fraenk weist in seiner Preisliste darauf hin, dass nach der Freischaltung auch Sonderrufnummern im Ausland erreichbar sind. Für Verbindungen zu solchen Rufnummern fallen ggf. höhere Gebühren an. Verbindungen zu deutschen Sonderrufnummern bleiben bei fraenk weiterhin gesperrt und sind auch nicht auf Wunsch freischaltbar.
Die für Auslandsanrufe und -SMS anfallenden Kosten sind auf der fraenk-Rechnung zu finden. Sie werden zusammen mit der Grundgebühr für den fraenk-Tarif per PayPal oder SEPA-Lastschrift eingezogen. Unklar ist, warum der Discounter erst jetzt die Auslandsgespräche offiziell einführt. Eigentlich war das schon für Ende Februar geplant.
Wie die Auslandstelefonie bei fraenk funktioniert, haben wir bereits im Februar ausprobiert.